“Бегун“ нацелился еще на одну поисковую систему.
8 апреля система размещения рекламы «Бегун» объявила об очередном нововведении. Теперь рекламодатели могут выбрать тип трафика, который они хотят привлекать на свои сайты через «Бегун».
В настоящее время можно выбрать два типа трафика: поисковый, когда посетители идут с рекламы в результатах поиска, и контекстный, когда посетители идут с тематических сайтов, почтовых рассылок, каталогов и рейтингов. В первом случае поисковый трафик характеризуется узким охватом и высокой активностью аудитории. Во втором случае охват аудитории такого типа трафика шире, так так реклама демонстрируется с учетом контекста страницы, а не конкретного поискового запроса.
«Контекстная реклама становится зачастую основным инструментом продаж через интернет, — говорит Алексей Басов, директор по PR компании „Бегун“. — Мы видим это по тому, как расширяется круг задач, решаемых при помощи „Бегуна“. В систему приходят целые индустрии, которые продвигают новые типы товаров и услуг. Поэтому мы следим, чтобы „Бегун“ всегда отвечал потребностям рекламодателей — в том числе и в гибком управлении аудиторией».
На данный момент в системе «Бегун» зарегистрировано больше 12 тыс клиентов. Из них активных, то есть ведущих на данный момент рекламные кампании — порядка 2 тыс. Сейчас, как рассказал «Вебпланете» Алексей Басов, компания подводит итоги первого месяца работы отдела продаж, натренированного в Центре Деловых Коммуникаций.
«Могу сказать, что результаты деятельности менеджеров даже превзошли наши ожидания. Поэтому темпы формирования пула клиентов значительно возросли. Этому способствовало и недавнее подключение нескольких новых, востребованных рекламодателями рекламных площадок. Среди них и сайт газеты „Известия“. Следующим крупным подключением будет, по всей видимости, служба рассылок Maillist.Ru. Контекстная реклама в почтовых рассылках работает настолько хорошо, что даже службы Content.Mail.Ru уже не очень-то и хватает. В этом месяце, также, мы планируем открыть для наших рекламодателей еще один поисковик, и отпраздновать с ними год работы „Бегуна“», — сказал Алексей Басов в беседе с корреспондентом «Вебпланеты».
четверг, 29 апреля 2010 г.
Имидж компании. Использование Интернета для формирования положительного имиджа компании.
Имидж компании. Использование Интернета для формирования положительного имиджа компании.
Имидж - абстрактное понятие, он складывается в процессе всех коммуникаций, поэтому следует учитывать возможное влияние на образ предприятия при планировании всех видов рекламы, сервисного послепродажного обслуживания, а также при создании собственного сайта в Интернете.
Процесс формирования имиджа в Интернете начинается с того момента, когда пользователь впервые набрал адрес вашего сайта в браузере или щелкнул по ссылке.
Человек начинает ждать. Ждать, когда он получит ответ на волнующий его вопрос. А вместо этого его заставляют грузить десятки килобайт графики, флэш-заставок и приветственных страниц.
Медленная загрузка сайта сводит с ума. Половина пользователей покидает веб-сайты, которые отнимают у них слишком много времени. Средней странице, в зависимости от скорости подключения, требуется от 3 до 11 секунд для полной загрузки. В то же время, средний посетитель нажимает кнопку “Back“ (Назад) уже через 8 секунд. Все. Считайте что клиента (и его доверие и деньги) вы уже потеряли.
Адрес вашего сайта
Найти в Интернете нужную информацию становится все труднее и труднее, поэтому старайтесь выбирать адрес, соответствующий, в первую очередь, вашему роду деятельности. Особенно, если компания имеет труднопроизносимое имя (которое будет писаться в адресе латинскими буквами). В первую очередь от этого страдают фирмы, названные по имени владельца.
Выбор для серьезной компании адреса на бесплатном сервере вообще неприемлем. Посетители будут относиться к такому сайту с большим недоверием, а скорее всего, даже не станут его смотреть.
Указание Интернет-адреса в рекламе, на визитках, бланках, в справочниках является обязательной мерой. Невольно вызывает недоумение реклама известных белорусских фирм, имеющих нормальные сайты и не дающих их адреса. Почему-то номер телефона указать никто не забывает, а ведь на сайте узнать можно гораздо больше информации о фирме, чем скажет менеджер по телефону.
Непонятна позиция некоторых менеджеров, заявляющих, что “мы продаем кирпичи, а в Интернете не та аудитория, которой это интересно. Поэтому адрес сайта в рекламе не нужен“. Это сейчас, может и не нужен, а через год-два, когда станет нужен, придется переделывать рекламные материалы и тратить дополнительные средства.
Сейчас, к сожалению, для значительной части населения в нашей стране Интернет-адрес остается лишь свидетельством использования компанией современных технологий, но и это не так плохо - имидж формируется положительный.
Использование положительного имиджа других компаний
“Отблеск чужой славы“ в Интернете предстает в виде ссылок на сайты крупных известных фирм, с которыми как-то связана деятельность компании. Для пользователя такая система перехода на серверы по сходной тематике явно удобнее, чем обращение к поисковой системе. Для компании преимущества заключается в том, что увеличится число посетителей ее собственного сайта. Конечно, нужно позаботиться о том, чтобы на этих сайтах никаких неприятных сюрпризов пользователя не ожидало.
Однако, не стоит обвешивать сайт ссылками на производителей программного обеспечения. Довольно часто встречается надпись типа “данный сайт оптимизирован под чего-то там“ со ссылкой на производителя браузера с предложением скачать его. Это, по меньшей мере, невежливо по отношению к посетителю сайта. Если уж вы не старались оптимизировать сайт под различные браузеры и экранные разрешения, лучше вообще ничего не пишите. Уважения к вам это уж точно не добавит.
Использование традиционных и онлайновых СМИ
Составной частью процесса формирования положительного имиджа является косвенная реклама в СМИ. Косвенная реклама считается выгодной, т.к. такая информация в прессе придает фирме дополнительный вес. В учебниках по рекламе рекомендуют действовать в данном направлении настойчиво и терпеливо, искать повод сообщить о себе новую информацию, умело реагировать на новости, приходящие из внешнего мира. Для этого необходимо регулярно готовить пресс-релизы и рассылать их СМИ. Хорошо себя зарекомендовал такой способ использования СМИ как прессклипинг - подборка доброжелательных статей из офф-лайна о фирме.
Надо также иметь в виду, что некоторые тематические сервера дают возможность участия специалистов сторонних компаний в качестве консультантов-ведущих тематических конференций и разрешают бесплатно публиковать статьи. Это повышает известность фирмы в кругах специалистов и тоже положительным образом влияет на доверие к фирме и ее престиж.
Не стесняйтесь размещать отзывы ваших клиентов и партнеров по бизнесу. Многие смотрят эти разделы на сайте и делают соответствующие выводы. Специальные разделы на сайте о социально ответственной деятельности компании (благотворительность, спонсорская поддержка, участие в гуманитарных программах) продемонстрируют, что ваша компания твердо стоит на ногах.
Все перечисленные мероприятия призваны формировать образ фирмы в глазах клиентов, деловых партнеров и общества в целом. Если предприятию удастся создать о себе и своей деятельности позитивное представление в глазах интересующих его групп общественности, включая собственных работников, то это значительно облегчит достижение поставленных перед ним целей.
Имидж - абстрактное понятие, он складывается в процессе всех коммуникаций, поэтому следует учитывать возможное влияние на образ предприятия при планировании всех видов рекламы, сервисного послепродажного обслуживания, а также при создании собственного сайта в Интернете.
Процесс формирования имиджа в Интернете начинается с того момента, когда пользователь впервые набрал адрес вашего сайта в браузере или щелкнул по ссылке.
Человек начинает ждать. Ждать, когда он получит ответ на волнующий его вопрос. А вместо этого его заставляют грузить десятки килобайт графики, флэш-заставок и приветственных страниц.
Медленная загрузка сайта сводит с ума. Половина пользователей покидает веб-сайты, которые отнимают у них слишком много времени. Средней странице, в зависимости от скорости подключения, требуется от 3 до 11 секунд для полной загрузки. В то же время, средний посетитель нажимает кнопку “Back“ (Назад) уже через 8 секунд. Все. Считайте что клиента (и его доверие и деньги) вы уже потеряли.
Адрес вашего сайта
Найти в Интернете нужную информацию становится все труднее и труднее, поэтому старайтесь выбирать адрес, соответствующий, в первую очередь, вашему роду деятельности. Особенно, если компания имеет труднопроизносимое имя (которое будет писаться в адресе латинскими буквами). В первую очередь от этого страдают фирмы, названные по имени владельца.
Выбор для серьезной компании адреса на бесплатном сервере вообще неприемлем. Посетители будут относиться к такому сайту с большим недоверием, а скорее всего, даже не станут его смотреть.
Указание Интернет-адреса в рекламе, на визитках, бланках, в справочниках является обязательной мерой. Невольно вызывает недоумение реклама известных белорусских фирм, имеющих нормальные сайты и не дающих их адреса. Почему-то номер телефона указать никто не забывает, а ведь на сайте узнать можно гораздо больше информации о фирме, чем скажет менеджер по телефону.
Непонятна позиция некоторых менеджеров, заявляющих, что “мы продаем кирпичи, а в Интернете не та аудитория, которой это интересно. Поэтому адрес сайта в рекламе не нужен“. Это сейчас, может и не нужен, а через год-два, когда станет нужен, придется переделывать рекламные материалы и тратить дополнительные средства.
Сейчас, к сожалению, для значительной части населения в нашей стране Интернет-адрес остается лишь свидетельством использования компанией современных технологий, но и это не так плохо - имидж формируется положительный.
Использование положительного имиджа других компаний
“Отблеск чужой славы“ в Интернете предстает в виде ссылок на сайты крупных известных фирм, с которыми как-то связана деятельность компании. Для пользователя такая система перехода на серверы по сходной тематике явно удобнее, чем обращение к поисковой системе. Для компании преимущества заключается в том, что увеличится число посетителей ее собственного сайта. Конечно, нужно позаботиться о том, чтобы на этих сайтах никаких неприятных сюрпризов пользователя не ожидало.
Однако, не стоит обвешивать сайт ссылками на производителей программного обеспечения. Довольно часто встречается надпись типа “данный сайт оптимизирован под чего-то там“ со ссылкой на производителя браузера с предложением скачать его. Это, по меньшей мере, невежливо по отношению к посетителю сайта. Если уж вы не старались оптимизировать сайт под различные браузеры и экранные разрешения, лучше вообще ничего не пишите. Уважения к вам это уж точно не добавит.
Использование традиционных и онлайновых СМИ
Составной частью процесса формирования положительного имиджа является косвенная реклама в СМИ. Косвенная реклама считается выгодной, т.к. такая информация в прессе придает фирме дополнительный вес. В учебниках по рекламе рекомендуют действовать в данном направлении настойчиво и терпеливо, искать повод сообщить о себе новую информацию, умело реагировать на новости, приходящие из внешнего мира. Для этого необходимо регулярно готовить пресс-релизы и рассылать их СМИ. Хорошо себя зарекомендовал такой способ использования СМИ как прессклипинг - подборка доброжелательных статей из офф-лайна о фирме.
Надо также иметь в виду, что некоторые тематические сервера дают возможность участия специалистов сторонних компаний в качестве консультантов-ведущих тематических конференций и разрешают бесплатно публиковать статьи. Это повышает известность фирмы в кругах специалистов и тоже положительным образом влияет на доверие к фирме и ее престиж.
Не стесняйтесь размещать отзывы ваших клиентов и партнеров по бизнесу. Многие смотрят эти разделы на сайте и делают соответствующие выводы. Специальные разделы на сайте о социально ответственной деятельности компании (благотворительность, спонсорская поддержка, участие в гуманитарных программах) продемонстрируют, что ваша компания твердо стоит на ногах.
Все перечисленные мероприятия призваны формировать образ фирмы в глазах клиентов, деловых партнеров и общества в целом. Если предприятию удастся создать о себе и своей деятельности позитивное представление в глазах интересующих его групп общественности, включая собственных работников, то это значительно облегчит достижение поставленных перед ним целей.
Виды интернет рекламы или ода сайту.
Виды интернет рекламы или ода сайту.
Даже не знаю с чего начать - видов интернет рекламы так много... с одной стороны. И так мало с другой. Знаете, есть мнение, что наиболее правильное решение какой-то проблемы всего одно - и в данном случае это создание и раскрутка сайта. Собственно, если сайта нет, то и занятие интернет рекламой - пустая трата денег. Ладно, далее по пунктам:
Аксиома первая - любая рекламная акция проводится в некоем пространстве. Будь то пространство реальное (типа того в котором мы с вами живем) или виртуальное (телевизионное пространство, пространство интернет - вообще, тема виртуальных пространств, это тема для отдельного цикла статей, если интересно, черканите пару строк по адресу внизу страницы - напишу, опубликую ;-) Носители рекламы соответственно пространству - реальные (листовки, газеты, рекламные щиты и пр.) или виртуальные, для интернет рекламы это - цифровые картинки (баннеры), цифровые тексты (интернет новости, интернет статьи и пр.)
В общем, суть в том, что есть различные пространства с различными свойствами и законами взаимодействия. Так уж получилось, что мы не можем жить сразу в нескольких видах пространств (по крайней мере полноценно), таким образом выходит, что для любой рекламной акции в интернете мы хотим получить отдачу в пространстве реальном (полновесные золотые дублоны ;-)
Следствие из первой аксиомы: для определенного вида пространства, нужен офис того же вида.
Посмотрим, что мы делаем во-первых, когда организуем новый бизнес? Правильно, для начала нам нужен внешний идентификатор фирмы в пространстве - офис. Офис - место в реальном пространстве, куда мы направляем потоки нашей трудовой деятельности. Поясню: мы даем рекламу в газету, а в качестве координат для связи даем номер телефона, который находится в офисе, мы даем адрес офиса, в офисе мы консультируем и ведем переговоры с потенциальными клиентами и т.д. и т.п. (в плоть до того, что там обычно происходит после 18.00 в пятницу ;-)
Наконец мы (а мы с вами люди прогрессивные) решили дать рекламу в интернете!!! Как раз наш системный администратор умеет настраивать модем и знает что такое браузер. И вот на электронных досках объявлений гордо красуется: “Рога и Копыта - оптовая продажа рогов, телефон в Мухо... (нет, неправильно, город называется Мухомедск :-) Копытская ул. 4-5“. Допустим, у нас грамотная секретарша, и помимо мастерского владения пилочкой для ногтей, она периодически интересуется у клиентов, откуда они узнали офирме. И вот примерно через пару недель мы понимаем, что ящик пива, поставленный на радостях от приобщения к интернет рекламе, сисадмину, это деньги потраченные зря. И что вы познакомились с первым и самым простым видом рекламы в интернете - размещению объявлений - суть практически полный аналог оффлайновой рекламы.
ОК. Допустим у нашего сисадмина есть сосед, веб-дизайнер, который услышав о вашей проблеме, посоветовал использовать баннерную рекламу. В общем смысле под словом баннер, подразумевается анимированная или статическая картинка с визуальной информацией, размещенная на сайте. Если взять более узко, то слово баннер, также подразумевает, что пользователь кликнув мышью на баннере, переместится на некий сайт, а именно... на ваш сайт! Но у вас же его нет...
Ладно, аксиомы... следствия... В общем, для эффективной рекламы в интернете вам нужен ваш собственный сайт, ваш виртуальный офис в интернете. Понимаете, имея сайт, вы можете перенаправлять потоки потенциальных клиентов не на телефон в Мухомедске, а на сайт, где он получит подробную информацию о фирме и ее продукте. Баннеры, развешанные вами на популярных сайтах, также будут вести на ваш сайт. Ваш сайт будут находить через поисковые машины и каталоги... А даже если вы живете в Москве (как и ваш покорный слуга), то если вы планируете дать рекламу в интернете, сайт вам необходим.
В общем, все вопросы относительно создания и раскрутки сайта, рассматриваются в соответствующих разделах данного сайта (сорри за тавтологию)
Напоследок коротко и одной фразой: если вы планируете интернет рекламу, первое что вам нужно создать свой сайт. Далее:
Вы можете размещать объявления на специальных досках объявлений, которые в свою очередь тоже являются сайтами, указывая в качестве обратного адреса свой сайт.
Вы можете размещать баннеры на популярных (посещаемых) сайтах, которые будут вести на ваш сайт.
Вы можете сделать так, что ваш сайт будут находить в поисковых машинах и каталогах.
Делать почтовые рассылки с рекламой вашего сайта.
Давать адрес сайта в печатных изданиях.
И моноооогое другое.
Даже не знаю с чего начать - видов интернет рекламы так много... с одной стороны. И так мало с другой. Знаете, есть мнение, что наиболее правильное решение какой-то проблемы всего одно - и в данном случае это создание и раскрутка сайта. Собственно, если сайта нет, то и занятие интернет рекламой - пустая трата денег. Ладно, далее по пунктам:
Аксиома первая - любая рекламная акция проводится в некоем пространстве. Будь то пространство реальное (типа того в котором мы с вами живем) или виртуальное (телевизионное пространство, пространство интернет - вообще, тема виртуальных пространств, это тема для отдельного цикла статей, если интересно, черканите пару строк по адресу внизу страницы - напишу, опубликую ;-) Носители рекламы соответственно пространству - реальные (листовки, газеты, рекламные щиты и пр.) или виртуальные, для интернет рекламы это - цифровые картинки (баннеры), цифровые тексты (интернет новости, интернет статьи и пр.)
В общем, суть в том, что есть различные пространства с различными свойствами и законами взаимодействия. Так уж получилось, что мы не можем жить сразу в нескольких видах пространств (по крайней мере полноценно), таким образом выходит, что для любой рекламной акции в интернете мы хотим получить отдачу в пространстве реальном (полновесные золотые дублоны ;-)
Следствие из первой аксиомы: для определенного вида пространства, нужен офис того же вида.
Посмотрим, что мы делаем во-первых, когда организуем новый бизнес? Правильно, для начала нам нужен внешний идентификатор фирмы в пространстве - офис. Офис - место в реальном пространстве, куда мы направляем потоки нашей трудовой деятельности. Поясню: мы даем рекламу в газету, а в качестве координат для связи даем номер телефона, который находится в офисе, мы даем адрес офиса, в офисе мы консультируем и ведем переговоры с потенциальными клиентами и т.д. и т.п. (в плоть до того, что там обычно происходит после 18.00 в пятницу ;-)
Наконец мы (а мы с вами люди прогрессивные) решили дать рекламу в интернете!!! Как раз наш системный администратор умеет настраивать модем и знает что такое браузер. И вот на электронных досках объявлений гордо красуется: “Рога и Копыта - оптовая продажа рогов, телефон в Мухо... (нет, неправильно, город называется Мухомедск :-) Копытская ул. 4-5“. Допустим, у нас грамотная секретарша, и помимо мастерского владения пилочкой для ногтей, она периодически интересуется у клиентов, откуда они узнали офирме. И вот примерно через пару недель мы понимаем, что ящик пива, поставленный на радостях от приобщения к интернет рекламе, сисадмину, это деньги потраченные зря. И что вы познакомились с первым и самым простым видом рекламы в интернете - размещению объявлений - суть практически полный аналог оффлайновой рекламы.
ОК. Допустим у нашего сисадмина есть сосед, веб-дизайнер, который услышав о вашей проблеме, посоветовал использовать баннерную рекламу. В общем смысле под словом баннер, подразумевается анимированная или статическая картинка с визуальной информацией, размещенная на сайте. Если взять более узко, то слово баннер, также подразумевает, что пользователь кликнув мышью на баннере, переместится на некий сайт, а именно... на ваш сайт! Но у вас же его нет...
Ладно, аксиомы... следствия... В общем, для эффективной рекламы в интернете вам нужен ваш собственный сайт, ваш виртуальный офис в интернете. Понимаете, имея сайт, вы можете перенаправлять потоки потенциальных клиентов не на телефон в Мухомедске, а на сайт, где он получит подробную информацию о фирме и ее продукте. Баннеры, развешанные вами на популярных сайтах, также будут вести на ваш сайт. Ваш сайт будут находить через поисковые машины и каталоги... А даже если вы живете в Москве (как и ваш покорный слуга), то если вы планируете дать рекламу в интернете, сайт вам необходим.
В общем, все вопросы относительно создания и раскрутки сайта, рассматриваются в соответствующих разделах данного сайта (сорри за тавтологию)
Напоследок коротко и одной фразой: если вы планируете интернет рекламу, первое что вам нужно создать свой сайт. Далее:
Вы можете размещать объявления на специальных досках объявлений, которые в свою очередь тоже являются сайтами, указывая в качестве обратного адреса свой сайт.
Вы можете размещать баннеры на популярных (посещаемых) сайтах, которые будут вести на ваш сайт.
Вы можете сделать так, что ваш сайт будут находить в поисковых машинах и каталогах.
Делать почтовые рассылки с рекламой вашего сайта.
Давать адрес сайта в печатных изданиях.
И моноооогое другое.
Особенности рекламы в интернете.
Особенности рекламы в интернете.
Итак мы выяснили, что основная цель рекламы - увеличивать продажи. Те, кто с этим не согласен - могут дальше не читать. Под продажами я здесь подразумеваю ВСЕ, вплоть до внедрения своих идей в сознание других людей (пропаганда).
Давайте рассмотрим особенности рекламы в интернете, в контексте особенностей остальных видов рекламы:
Забегая вперед сразу скажу - реклама в интернете здесь и далее на сайте будет всячески восхваляться и превозноситься, привыкайте.
Реклама по радио и телевидению. Основные особенности: широкий охват аудитории, низкий таргетинг (направленность на конкретную прослойку общества - хотя сие может варьироваться в зависимости от профессионализма менеджера по рекламе, выбора программы, времени суток и т.п.) и высокая цена, делающая оную практически недоступной для представителей малого бизнеса.
Ремарка: вспомнил сейчас забавную ситуацию - на заре перестройки был момент, когда мы с приятелем, занимаясь продажей квартир могли позволить себе давать рекламу по ЦТ о продаже каждой конкретной квартиры - такая тогда была неразбериха с ценами на рекламу. Но сейчас рынок “исправил“ ситуацию. :-)
Реклама в печатных изданиях - цены уже поменьше, таргетинг (“прицельность“) побольше - фактически основной вид рекламы для тех “кто в танке“, относительно интернет технологий. Тут же приходит на ум газета “бесплатных“ объявлений “Из-Рук-в-Руки“, мародерствующая на рынке недвижимости.
Расклейку объявлений, равно как и раздачу оных у метро, сознательно в расчет не беру - слишком уж много человеческого фактора - как только эти рабы от рекламы не изощряются (особенно в жару и мороз): скидывают рекламные листовки в мусорки, норовят всучить в руки толстенькую стопочку рекламок, вместо одной и пр. Сам наблюдал все это неоднократно, думаю и вы тоже.
Ну и наконец, реклама в интернете - цены: всякие, от бесплатно и раскрутим сайт за 30 баксов (хе-хе, я бы заменил последнюю фразу на “разведем лохов на пиво“ ;-) до бесконечности. Таргетинг - всякий, от флэшовых баннеров на Яндексе, до дорвэев и покупки показов на Яндекс Директе (не смущайтесь если что-то не совсем понятно - все это шаманство относительно рекламы в интернете прояснится в последующих статьях всенепременно - мое слово тому порука :-) Потенциальная аудитория: очень большая, больше миллиарда человек.
И еще: разнообразие интернет рекламы как минимум впечатляет. Если для ТВ - выбор очень широк: рекламные ролики или рекламные передачи (терциум нон датур, однако), то для рекламы в интернете это (список может быть не полон):
Баннерная реклама
Объявления на электронных досках
Занесение сведений о фирме в различные интернет-каталоги
Публикация пресс-релизов на популярных сайтах
Чего-то-там-еще ;-)
И самое главное, особняком стоящее, из многих частей состоящее и в отдельный раздел помещенное - создание и раскрутка сайта
Все это мы и рассмотрим в следующей статье виды интернет рекламы.
Зачем и как предприятию рекламироваться в Интернете?
Зачем и как предприятию рекламироваться в Интернете?
Начнем с простого вопроса: зачем предприятию собственный Web-сайт? Ответ далеко не очевиден. Вот типичные ответы представителей предприятий.
Чтобы быть, как все. Все делают себе сайты - и мы сделали
Каждое уважающее себя предприятие сегодня просто обязано иметь сайт
Чтобы были адреса, которые можно написать в рекламе и на визитках
У конкурента или стратегического партнера есть сайт, а у нас - еще нет
Мы работаем с заграницей, а там на такое обращают внимание
Начальство выделило бюджет на Интернет, и деньги должны быть потрачены
Чтобы развивать отечественные Интернет-ресурсы
Попробуем - а вдруг мы на сайте заработаем? Ведь другие зарабатывают!
Может, и в самом деле на сайте можно заработать?
Увы, нельзя. Имевший место в конце прошлого века бум вложений в Интернет бесславно закончился, и деньги, инвестированные в Интернет-проекты, как правило, пропали навсегда. Оборот лучших Интернет-магазинов по сравнению с оборотом реальной торговли ничтожен. Сайты, состоящие из текстов (так называемые контент-проекты) - энциклопедии, новостные сайты для населения и т.д., основанные на привлечении рекламодателей - глубоко убыточны. На Западе за последний год закрылись тысячи Интернет-проектов.
Существует еще один расхожий миф: убыточны только мало посещаемые сайты, а если сайт активно посещается, то может и окупиться. К сожалению, опыт крупнейших порталов в России и “за бугром“ показал, что сама по себе посещаемость неспособна порождать деньги. Так, на Порт.Ру с его миллионами почтовых ящиков на mail.ru продано не более 5% рекламного пространства, да и то в основном по бартеру. Несмотря на бешеную популярность, за последние полгода штат Порт.Ру сократился в 5 раз. Великолепные российские Интернет-проекты Рамблер и Яндекс убыточны, и их окупаемость в обозримом будущем не просматривается. Самый крупный в мире портал Yahoo! год назад стал приносить акционерам текущую прибыль, но о возврате сделанных в 1995-1999 гг. огромных инвестиций речь в обозримом будущем не идет. Рекламные поступления белорусского портала TUT.BY хоть и растут, но пока покрывают не более 20% затрат, и сверхприбылей не предвидится. Таким образом, надежд на самоокупаемость сайта предприятия нет. Никто на свете не владеет волшебным рецептом, превращающим посещения в деньги.
Так зачем тогда предприятию нужен сайт?
Чтобы это понять, зададимся простым вопросом: каким образом окупаются деньги, потраченные на другие чисто затратные атрибуты предприятия - например, бумажный фирменный буклет? Фирменную надпись на полиэтиленовом пакете или шариковой ручке? Массивную табличку с названием предприятия? Престижную иномарку его директора? Подвесные потолки и ковровое покрытие? Аквариум с рыбками? Фирменный бланк на хорошей бумаге? Ведь ни одна из перечисленных вещей не приносит предприятию ничего, кроме затрат. Более того, перечисленные “игрушки“ даже не являются необходимостью для нормальной работы предприятия, и можно легко обойтись вовсе без них - производство нисколько не пострадает, а его себестоимость снизится.
Тем не менее все успешные предприятия Беларуси и мира обязательно проводят имиджевую рекламу и понимают ее необходимость. Имиджевая реклама, так называемый брендинг - все эти “бантики“ - действует косвенно, через улучшение восприятия образа предприятия у потенциальных клиентов (внешний маркетинг) и работников (внутренний маркетинг), что в конечном счете улучшает все показатели предприятия.
Итак, сайт служит средством имиджевой рекламы (брендинга) основного бизнеса предприятия и не является самостоятельным инструментом зарабатывания денег. Спрашивать, каким образом окупается сайт - всё равно, что задаваться вопросом, как окупаются затраты на имиджевую рекламу: только косвенно. Брендинг и есть единственный реальный способ окупить сайт.
Установив эту истину, можно двигаться дальше. Измерить эффект любого имиджевого мероприятия не так уж сложно вопреки тому, что можно было бы ожидать. Для этого проводится социологический опрос на узнавание, восприятие и лояльность торговой марке до и после проведения рекламной акции. Например, после имиджевого мероприятия узнаваемость торговой марки (бренда) среди представительной выборки потенциальных потребителей в 800 человек, выросла, скажем, с 15% до 90%, при этом уровень ее положительного восприятия вырос с 20% до 80%, а покупательская лояльность данной торговой марке выросла с 15% до 60%. Схемы подобных опросов являются типовыми и могут с успехом применяться белорусскими предприятиями. В США каждая крупная известная компания регулярно проводит опросы, иначе она никогда не стала бы крупной.
Обычную печатную рекламную компанию массово проводят в СМИ, а рекламный буклет служит для передачи рекламного сообщения через личные контакты. Аналогично, предприятию нет необходимости заказывать дорогую рекламную кампанию для привлечения посетителей на свой сайт. Для предприятий, работающих на узких секторах рынка, вообще не нужно привлекать на сайт никого постороннего - ведь сайт сделан для потенциальных покупателей и партнеров. Другое дело - если предприятие обслуживает население или широкий круг клиентов. Тогда с рекламной целью можно купить место на каком-нибудь часто посещаемом ресурсе и периодически запускать на нем рекламу торговой марки (можно и нескольких марок) своего предприятия.
Скажу больше: при этом самому рекламирующемуся предприятию сайт иметь, конечно, хорошо, но совершенно необязательно, как необязательно предприятию издавать собственный буклет или газету, чтобы рекламироваться в других газетах. Достаточно, чтобы в размещаемой Интернет-рекламе был логотип и название торговой марки. Разумеется, имиджевая реклама немарочных товаров - скажем, безымянного молока пастеризованного от гормолзавода № 2 - бессмысленна. Но смысл немедленно появится, если молоку присвоить уникальное фирменное наименование - скажем, ХэппиМилк, которое потенциальные покупатели в состоянии запомнить и узнать.
Эксперименты показали, что с каждым показом узнаваемость торговой марки повышается примерно вдвое, причем совершенно необязательно, чтобы посетитель непременно нажимал баннер или логотип и попадал на сайт рекламодателя. Если посетитель видит надпись и логотип “Coca-Cola“ или “Gallina Blanca“, ему обычно нечего делать на сайтах упомянутых компаний, и вряд ли он вообще перейдет на эти сайты. Тем не менее “логотипная“ реклама отлично работает, и сбыт продуктов питания указанных марок после рекламы непременно возрастет. Так, Рамблер весной этого года проводил рекламные кампании таких далеких от Интернет предприятий, как Nestle и Stimorol. Рекламировались, конечно, не сайты эти компаний, а их продукты.
Более того, в последний год измерение эффективности рекламной кампании числом переходов на сайт рекламодателя приказало долго жить. Вот свежий пример: с 1 августа 2001 г. крупнейшая рекламная площадка CBS MarketWatch перестала предоставлять рекламодателям статистику нажатий на их баннеры, заявив, что она дезориентирует рекламодателей. Повышение посещаемости сайта предприятия не может служить мерилом эффективности рекламной кампании, зависящей от множества факторов, на которые рекламная площадка повлиять не может.
К этому обстоятельству прибавляется и чисто отечественная специфика. Дело в том, что в Интернете существуют общедоступные программы “накрутки“, которые автоматически нажимают на нужные баннеры и искусственно увеличивают показания счетчиков посещений и переходов подобно продавцам подержанных иномарок, занижающих их пробег перед перепродажей путем подкручивания показаний спидометра. Еще один характерный для СНГ способ “накруток“ - использование подростков за небольшое материальное вознаграждение или просто за доступ в Интернет. Разумеется, это не ведет к увеличению продаж рекламодателя.
Тогда, может быть, сделать критерием эффективности рекламной кампании увеличение продаж и ставить рекламной площадке задачу типа “Увеличить сбыт продукции нашего предприятия на 2%“? Но это тоже будет неверно. Так, попав на сайт предприятия-рекламодателя, посетитель может не найти нужной ему информации, либо может позвонить на предприятие по телефону или прийти лично, а ему нахамят или отнесутся равнодушно, либо может не подойти цена или условия продажи, или забыли предусмотреть сервис. Предприятию некого в этом винить, кроме себя.
Разумеется, эффективность Интернет-рекламы, как и обычной рекламы, зависит от ее качества. Скучный, не привлекающий внимания баннер или крохотный логотип в незаметном месте экрана скорее всего не привлекут внимания, и рекламная кампания выстрелит вхолостую.
Таким образом, рекламная площадка в Интернете (порталы и другие часто посещаемые ресурсы) наряду с традиционными СМИ является одним из эффективных средств продвижения предприятия на рынке. Нет большой разницы между обычной имиджевой рекламой в прессе, на радио или телевидении и рекламой в Интернете. Специфика - только в богатстве и своеобразии выразительных возможностей Интернета и профиле людей, посещающих данную рекламную площадку.
Поскольку основными пользователями Интернет в Беларуси все еще являются молодые мужчины, можно ожидать, что реклама фирм Adidas или Gilette окажется эффективнее рекламы мейсенского фарфора или персидских ковров. Хотя и здесь не всё так просто, ибо часто именно мужчины являются основными покупателями через Интернет подарков любимым женщинам - марочных духов Chanel или кастрюль фирмы Braun. Казалось бы, продукты питания обычно больше интересуют женщин, но кто является основным потребителем “растворимой вермишели Ролтон“? Правильно: молодые работающие мужчины. Поэтому каждую рекламную акцию нужно продумывать отдельно, а потом - измерять, измерять, измерять.
Так, отдача от рекламных кампаний на массово посещаемых ресурсах типа порталов всегда выше отдачи от рекламы в баннерообменных сетях. Дело в том, что баннерообменные сети изначально предназначаются не для коммерческой рекламы, а для обмена баннерами - бесплатной взаимной раскрутки ресурсов. Поэтому баннеры сетей часто крутятся на личных страничках с посещаемостью 5 человек в день, куда никто не заглядывает, кроме их хозяина и пары его друзей, либо - что еще хуже - Ваши купленные баннеры сжигаются на эротических ресурсах или сайтах знакомств, массово посещаемых сексуально озабоченными подростками. Таким образом, средства предприятия на рекламу в баннерообменных сетях в значительной степени тратятся напрасно.
Необходимо отметить более высокую отдачу Интернет-рекламы по сравнению с обычной. Дело в том, что Интернет - дело новое, поэтому отклик на Интернет-рекламу намного выше, чем в традиционных СМИ или наружной рекламе, и еще много лет будет выше. К тому же цены на Интернет-рекламу в силу (пока что) невысокого спроса в Беларуси низки. В качестве недостатка можно отметить ограниченное число людей, имеющих доступ к Интернет. Однако публика это отборная. Как правило, Интернет-аудитория более активна, более образована и лучше обеспечена материально, что позволяет продвигать дорогие, престижные товары и услуги. А число уникальных посетителей на ряде белорусских ресурсов уже превышает тираж некоторых уважаемых печатных изданий.
Интернет более удобен для проведения специфических пропагандистских акций, чем традиционные СМИ. Так, в Интернете намного легче организовать лотерею, викторину, конкурс или розыгрыш призов, ибо сбор и обработка результатов выполняются практически без участия человека, не требует выпуска и распространения каких-либо бумаг, купонов и т.д. Экономия получается весьма значительной.
В заключение приведу свежий пример эффективной рекламной кампании. Израильская консалтинговая фирма RedFlag Software провела в белорусской компьютерной прессе масштабную рекламную кампанию по отбору кандидатов на должность руководителя их будущего минского филиала. Их объявления крупного формата неоднократно выходили в белорусских компьютерных изданиях. Истратив полгода времени и четырехзначную сумму в долларах, фирма получила небольшое число откликов, из которых так и не смогла отобрать достойных кандидатов. В качестве эксперимента руководству фирмы было предложено провести ту же самую рекламную кампанию на белорусском портале TUT.BY, на котором то же самое объявление было подано в виде косвенной рекламы, а именно - обычной ежедневной новости.
Результат впечатлил заказчика. За неделю кандидатур поступило больше, чем за предыдущие полгода, причем, по заверению руководства фирмы, качество кандидатов было несравненно выше. Их рекламная кампания стоила по прейскуранту TUT.BY целых 21 доллар, по 3 долл за каждый день недельного пребывания заголовка объявления на главной странице портала. Вся рекламная кампания от момента приема заказа до получения последнего отклика уложилась в 10 дней. Конечно, нет уверенности, получится ли столь же впечатляющий эффект от рекламы фирменных салонов мебели или оптовых рынков в Интернете. Любую рекламу, как и одежду, нужно пробовать и примерять на себя, чтобы знать, что Вам подходит, а что - нет.
Выводы:
Сайт предприятия является частью имиджевой рекламы (брендинга), улучшающей восприятие образа предприятия во внешней и внутренней среде
Сайт предприятия не может и не должен быть самоокупаемым
Для проведения успешной рекламной кампании в Интернете иметь собственный сайт предприятию необязательно
Эффективность рекламной кампании предприятия в Интернете не связана с посещаемостью сайта предприятия и больше зависит от качества и продуманности самой кампании, типа предприятия и выпускаемой им продукции (услуг)
Реклама в Интернете дешевле и намного лучше приспособлена для проведения специализированных акций - лотерей, конкурсов, розыгрышей призов и т.д., чем традиционная
Реклама в Интернете пока эффективнее традиционной рекламы в силу более высокого отклика и более низких цен.
Начнем с простого вопроса: зачем предприятию собственный Web-сайт? Ответ далеко не очевиден. Вот типичные ответы представителей предприятий.
Чтобы быть, как все. Все делают себе сайты - и мы сделали
Каждое уважающее себя предприятие сегодня просто обязано иметь сайт
Чтобы были адреса, которые можно написать в рекламе и на визитках
У конкурента или стратегического партнера есть сайт, а у нас - еще нет
Мы работаем с заграницей, а там на такое обращают внимание
Начальство выделило бюджет на Интернет, и деньги должны быть потрачены
Чтобы развивать отечественные Интернет-ресурсы
Попробуем - а вдруг мы на сайте заработаем? Ведь другие зарабатывают!
Может, и в самом деле на сайте можно заработать?
Увы, нельзя. Имевший место в конце прошлого века бум вложений в Интернет бесславно закончился, и деньги, инвестированные в Интернет-проекты, как правило, пропали навсегда. Оборот лучших Интернет-магазинов по сравнению с оборотом реальной торговли ничтожен. Сайты, состоящие из текстов (так называемые контент-проекты) - энциклопедии, новостные сайты для населения и т.д., основанные на привлечении рекламодателей - глубоко убыточны. На Западе за последний год закрылись тысячи Интернет-проектов.
Существует еще один расхожий миф: убыточны только мало посещаемые сайты, а если сайт активно посещается, то может и окупиться. К сожалению, опыт крупнейших порталов в России и “за бугром“ показал, что сама по себе посещаемость неспособна порождать деньги. Так, на Порт.Ру с его миллионами почтовых ящиков на mail.ru продано не более 5% рекламного пространства, да и то в основном по бартеру. Несмотря на бешеную популярность, за последние полгода штат Порт.Ру сократился в 5 раз. Великолепные российские Интернет-проекты Рамблер и Яндекс убыточны, и их окупаемость в обозримом будущем не просматривается. Самый крупный в мире портал Yahoo! год назад стал приносить акционерам текущую прибыль, но о возврате сделанных в 1995-1999 гг. огромных инвестиций речь в обозримом будущем не идет. Рекламные поступления белорусского портала TUT.BY хоть и растут, но пока покрывают не более 20% затрат, и сверхприбылей не предвидится. Таким образом, надежд на самоокупаемость сайта предприятия нет. Никто на свете не владеет волшебным рецептом, превращающим посещения в деньги.
Так зачем тогда предприятию нужен сайт?
Чтобы это понять, зададимся простым вопросом: каким образом окупаются деньги, потраченные на другие чисто затратные атрибуты предприятия - например, бумажный фирменный буклет? Фирменную надпись на полиэтиленовом пакете или шариковой ручке? Массивную табличку с названием предприятия? Престижную иномарку его директора? Подвесные потолки и ковровое покрытие? Аквариум с рыбками? Фирменный бланк на хорошей бумаге? Ведь ни одна из перечисленных вещей не приносит предприятию ничего, кроме затрат. Более того, перечисленные “игрушки“ даже не являются необходимостью для нормальной работы предприятия, и можно легко обойтись вовсе без них - производство нисколько не пострадает, а его себестоимость снизится.
Тем не менее все успешные предприятия Беларуси и мира обязательно проводят имиджевую рекламу и понимают ее необходимость. Имиджевая реклама, так называемый брендинг - все эти “бантики“ - действует косвенно, через улучшение восприятия образа предприятия у потенциальных клиентов (внешний маркетинг) и работников (внутренний маркетинг), что в конечном счете улучшает все показатели предприятия.
Итак, сайт служит средством имиджевой рекламы (брендинга) основного бизнеса предприятия и не является самостоятельным инструментом зарабатывания денег. Спрашивать, каким образом окупается сайт - всё равно, что задаваться вопросом, как окупаются затраты на имиджевую рекламу: только косвенно. Брендинг и есть единственный реальный способ окупить сайт.
Установив эту истину, можно двигаться дальше. Измерить эффект любого имиджевого мероприятия не так уж сложно вопреки тому, что можно было бы ожидать. Для этого проводится социологический опрос на узнавание, восприятие и лояльность торговой марке до и после проведения рекламной акции. Например, после имиджевого мероприятия узнаваемость торговой марки (бренда) среди представительной выборки потенциальных потребителей в 800 человек, выросла, скажем, с 15% до 90%, при этом уровень ее положительного восприятия вырос с 20% до 80%, а покупательская лояльность данной торговой марке выросла с 15% до 60%. Схемы подобных опросов являются типовыми и могут с успехом применяться белорусскими предприятиями. В США каждая крупная известная компания регулярно проводит опросы, иначе она никогда не стала бы крупной.
Обычную печатную рекламную компанию массово проводят в СМИ, а рекламный буклет служит для передачи рекламного сообщения через личные контакты. Аналогично, предприятию нет необходимости заказывать дорогую рекламную кампанию для привлечения посетителей на свой сайт. Для предприятий, работающих на узких секторах рынка, вообще не нужно привлекать на сайт никого постороннего - ведь сайт сделан для потенциальных покупателей и партнеров. Другое дело - если предприятие обслуживает население или широкий круг клиентов. Тогда с рекламной целью можно купить место на каком-нибудь часто посещаемом ресурсе и периодически запускать на нем рекламу торговой марки (можно и нескольких марок) своего предприятия.
Скажу больше: при этом самому рекламирующемуся предприятию сайт иметь, конечно, хорошо, но совершенно необязательно, как необязательно предприятию издавать собственный буклет или газету, чтобы рекламироваться в других газетах. Достаточно, чтобы в размещаемой Интернет-рекламе был логотип и название торговой марки. Разумеется, имиджевая реклама немарочных товаров - скажем, безымянного молока пастеризованного от гормолзавода № 2 - бессмысленна. Но смысл немедленно появится, если молоку присвоить уникальное фирменное наименование - скажем, ХэппиМилк, которое потенциальные покупатели в состоянии запомнить и узнать.
Эксперименты показали, что с каждым показом узнаваемость торговой марки повышается примерно вдвое, причем совершенно необязательно, чтобы посетитель непременно нажимал баннер или логотип и попадал на сайт рекламодателя. Если посетитель видит надпись и логотип “Coca-Cola“ или “Gallina Blanca“, ему обычно нечего делать на сайтах упомянутых компаний, и вряд ли он вообще перейдет на эти сайты. Тем не менее “логотипная“ реклама отлично работает, и сбыт продуктов питания указанных марок после рекламы непременно возрастет. Так, Рамблер весной этого года проводил рекламные кампании таких далеких от Интернет предприятий, как Nestle и Stimorol. Рекламировались, конечно, не сайты эти компаний, а их продукты.
Более того, в последний год измерение эффективности рекламной кампании числом переходов на сайт рекламодателя приказало долго жить. Вот свежий пример: с 1 августа 2001 г. крупнейшая рекламная площадка CBS MarketWatch перестала предоставлять рекламодателям статистику нажатий на их баннеры, заявив, что она дезориентирует рекламодателей. Повышение посещаемости сайта предприятия не может служить мерилом эффективности рекламной кампании, зависящей от множества факторов, на которые рекламная площадка повлиять не может.
К этому обстоятельству прибавляется и чисто отечественная специфика. Дело в том, что в Интернете существуют общедоступные программы “накрутки“, которые автоматически нажимают на нужные баннеры и искусственно увеличивают показания счетчиков посещений и переходов подобно продавцам подержанных иномарок, занижающих их пробег перед перепродажей путем подкручивания показаний спидометра. Еще один характерный для СНГ способ “накруток“ - использование подростков за небольшое материальное вознаграждение или просто за доступ в Интернет. Разумеется, это не ведет к увеличению продаж рекламодателя.
Тогда, может быть, сделать критерием эффективности рекламной кампании увеличение продаж и ставить рекламной площадке задачу типа “Увеличить сбыт продукции нашего предприятия на 2%“? Но это тоже будет неверно. Так, попав на сайт предприятия-рекламодателя, посетитель может не найти нужной ему информации, либо может позвонить на предприятие по телефону или прийти лично, а ему нахамят или отнесутся равнодушно, либо может не подойти цена или условия продажи, или забыли предусмотреть сервис. Предприятию некого в этом винить, кроме себя.
Разумеется, эффективность Интернет-рекламы, как и обычной рекламы, зависит от ее качества. Скучный, не привлекающий внимания баннер или крохотный логотип в незаметном месте экрана скорее всего не привлекут внимания, и рекламная кампания выстрелит вхолостую.
Таким образом, рекламная площадка в Интернете (порталы и другие часто посещаемые ресурсы) наряду с традиционными СМИ является одним из эффективных средств продвижения предприятия на рынке. Нет большой разницы между обычной имиджевой рекламой в прессе, на радио или телевидении и рекламой в Интернете. Специфика - только в богатстве и своеобразии выразительных возможностей Интернета и профиле людей, посещающих данную рекламную площадку.
Поскольку основными пользователями Интернет в Беларуси все еще являются молодые мужчины, можно ожидать, что реклама фирм Adidas или Gilette окажется эффективнее рекламы мейсенского фарфора или персидских ковров. Хотя и здесь не всё так просто, ибо часто именно мужчины являются основными покупателями через Интернет подарков любимым женщинам - марочных духов Chanel или кастрюль фирмы Braun. Казалось бы, продукты питания обычно больше интересуют женщин, но кто является основным потребителем “растворимой вермишели Ролтон“? Правильно: молодые работающие мужчины. Поэтому каждую рекламную акцию нужно продумывать отдельно, а потом - измерять, измерять, измерять.
Так, отдача от рекламных кампаний на массово посещаемых ресурсах типа порталов всегда выше отдачи от рекламы в баннерообменных сетях. Дело в том, что баннерообменные сети изначально предназначаются не для коммерческой рекламы, а для обмена баннерами - бесплатной взаимной раскрутки ресурсов. Поэтому баннеры сетей часто крутятся на личных страничках с посещаемостью 5 человек в день, куда никто не заглядывает, кроме их хозяина и пары его друзей, либо - что еще хуже - Ваши купленные баннеры сжигаются на эротических ресурсах или сайтах знакомств, массово посещаемых сексуально озабоченными подростками. Таким образом, средства предприятия на рекламу в баннерообменных сетях в значительной степени тратятся напрасно.
Необходимо отметить более высокую отдачу Интернет-рекламы по сравнению с обычной. Дело в том, что Интернет - дело новое, поэтому отклик на Интернет-рекламу намного выше, чем в традиционных СМИ или наружной рекламе, и еще много лет будет выше. К тому же цены на Интернет-рекламу в силу (пока что) невысокого спроса в Беларуси низки. В качестве недостатка можно отметить ограниченное число людей, имеющих доступ к Интернет. Однако публика это отборная. Как правило, Интернет-аудитория более активна, более образована и лучше обеспечена материально, что позволяет продвигать дорогие, престижные товары и услуги. А число уникальных посетителей на ряде белорусских ресурсов уже превышает тираж некоторых уважаемых печатных изданий.
Интернет более удобен для проведения специфических пропагандистских акций, чем традиционные СМИ. Так, в Интернете намного легче организовать лотерею, викторину, конкурс или розыгрыш призов, ибо сбор и обработка результатов выполняются практически без участия человека, не требует выпуска и распространения каких-либо бумаг, купонов и т.д. Экономия получается весьма значительной.
В заключение приведу свежий пример эффективной рекламной кампании. Израильская консалтинговая фирма RedFlag Software провела в белорусской компьютерной прессе масштабную рекламную кампанию по отбору кандидатов на должность руководителя их будущего минского филиала. Их объявления крупного формата неоднократно выходили в белорусских компьютерных изданиях. Истратив полгода времени и четырехзначную сумму в долларах, фирма получила небольшое число откликов, из которых так и не смогла отобрать достойных кандидатов. В качестве эксперимента руководству фирмы было предложено провести ту же самую рекламную кампанию на белорусском портале TUT.BY, на котором то же самое объявление было подано в виде косвенной рекламы, а именно - обычной ежедневной новости.
Результат впечатлил заказчика. За неделю кандидатур поступило больше, чем за предыдущие полгода, причем, по заверению руководства фирмы, качество кандидатов было несравненно выше. Их рекламная кампания стоила по прейскуранту TUT.BY целых 21 доллар, по 3 долл за каждый день недельного пребывания заголовка объявления на главной странице портала. Вся рекламная кампания от момента приема заказа до получения последнего отклика уложилась в 10 дней. Конечно, нет уверенности, получится ли столь же впечатляющий эффект от рекламы фирменных салонов мебели или оптовых рынков в Интернете. Любую рекламу, как и одежду, нужно пробовать и примерять на себя, чтобы знать, что Вам подходит, а что - нет.
Выводы:
Сайт предприятия является частью имиджевой рекламы (брендинга), улучшающей восприятие образа предприятия во внешней и внутренней среде
Сайт предприятия не может и не должен быть самоокупаемым
Для проведения успешной рекламной кампании в Интернете иметь собственный сайт предприятию необязательно
Эффективность рекламной кампании предприятия в Интернете не связана с посещаемостью сайта предприятия и больше зависит от качества и продуманности самой кампании, типа предприятия и выпускаемой им продукции (услуг)
Реклама в Интернете дешевле и намного лучше приспособлена для проведения специализированных акций - лотерей, конкурсов, розыгрышей призов и т.д., чем традиционная
Реклама в Интернете пока эффективнее традиционной рекламы в силу более высокого отклика и более низких цен.
Баннерная реклама в Интернете: средства и методы.
Баннерная реклама в Интернете: средства и методы.
Итак, у Вас есть собственный Интернет-сайт. Причем совершенно неважно, какой это сайт: личная страничка, Интернет-магазин или портал. Главное, чтобы он не остался без внимания, то есть без посетителей. Для того, чтобы пользователи узнали о сайте (компании, товарах, услугах), его владелец размещает на популярных и тематических сайтах или в рассылках свое рекламное обращение. Реализуется рекламное обращение по-разному. Чаще всего в качестве рекламных носителей для Интернет используются баннеры или rich-media баннеры (Flash, Java, Html, Cgi).
Баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение в формате GIF или JPG. Оба формата позволяют минимизировать размер файла, однако чаще всего используется именно GIF. Хотя этот графический формат несколько хуже, чем JPG передает фотореалистичные изображения, зато он гораздо лучше отображает графику и текст. Кроме того, GIF позволяет применять анимацию, что делает баннер более эффектным, привлекающим внимание и информативным.
Баннер помещается на странице веб-издателя и имеет гиперссылку на сервер рекламодателя. Одной из самых важных характеристик баннера является отношение числа кликов на баннер к числу его показов. Так, если баннер был показан на какой-либо странице 1000 раз, а нажали на него и соответственно имели шанс попасть на сайт 50 человек, то отклик такого баннера равен 5%. По статистике средний отклик (click/through ratio — CTR) у баннеров, используемых в WWW, составляет порядка 1% и наблюдается тенденция к его постепенному снижению.
Разумеется, если у вашего баннера отношение числа кликов к числу показов не 1%, а 5%, то за то же число привлеченных на ваш сайт посетителей вы заплатите в пять раз меньше или во столько же раз меньше покажете чужие баннеры в случае баннерного обмена.
Однако CTR не является абсолютным гарантом эффективности баннера. Баннер может быть красивым и интригующим, заставляющим пользователя кликнуть по нему. Но начав загрузку сайта и приблизительно поняв, куда он попал, пользователь может с легкостью нажать кнопку Back.
Используя на баннере завлекающие, но мало относящиеся к делу текст и картинки, вы, возможно, привлечете больше заинтригованных посетителей. Однако в этом случае вы потеряете действительно заинтересованных в вашем сервисе, а следовательно, по-настоящему ценных пользователей.
Не стоит сбрасывать со счетов и роль баннера как средства имиджевой рекламы. Если отклик баннера 2%, это не означает что остальные 98% были потрачены впустую. Однако «сухой» баннер с четким текстовым изложением содержания сайта тоже не является верным решением — его CTR обычно крайне низок. Он не запоминается и не создает положительного имиджа. По-настоящему эффективный баннер должен быть хорошо выполнен и художественно, и технически (некачественный дизайн сразу говорит о несолидности рекламируемого сервера или услуг), а также быть оригинальным (запоминаться), возможно, быть интригующим (пробуждать любопытство), но одновременно обязан давать представление о характере рекламируемого продукта и создавать его положительный имидж.
Для рекламных носителей в Интернете прекрасно работает формула AIDA (attention, interest, desire, action), известная в традиционной рекламе. Формула представляет собой последовательность задач, которые стоят перед рекламным обращением.
Attention — привлечение внимания к рекламному обращению. Если пользователь не обратит внимание на рекламу в течение хотя бы доли секунды, то, разуме-ется, ничего не случится, и эффект от такой рекламы будет нулевой. Для привлечения внимания имеет значение как место размещения, так и само рекламное обращение — насколько оно заметно и контрастирует с окружением. Плюсом здесь, безусловно, является анимация. Interest — вызов интереса к предмету рекламы. Задача — за ту долю секунды, в течение которой пользователь обратил свой взгляд на рекламу, задержать его внимание и заинтересовать. Особое значение имеет исполнение и рекламный креатив, апелляция к аудитории. Desire — стимуляция желания воспользоваться рекламируемым предложением. Action — действие. В большинстве случаев это щелчок мышкой и переход на сайт рекламодателя и все последующие действия, включая участие, покупку и т.д.
Как увеличить отклик баннера?
Сразу стоит заметить, что большинство приведенных ниже советов направлено исключительно на увеличение отклика (CTR) баннера. Если вам нужны «правильные посетители», то есть действительно заинтересованные в товарах или услугах вашего сервера, или, например, вы делаете ставку на имиджевую рекламу, то простого следования нижеприведенным советам явно недостаточно. Более того, иногда это просто противопоказано. Еще раз стоит напомнить, что CTR не является абсолютным показателем эффективности баннера.
Волшебная фраза «Click Here». Самый простой способ увеличить количество щелчков на баннер — попросить об этом пользователя. По статистике, баннеры, содержащие обращения типа click here, «жми сюда», visit now, enter имеют отклик на 30% больше, чем без оных. Также увеличивает отклик использование на баннерах элементов интерфейса. Таких, например, как кнопки, полосы прокрутки, check-боксы и др. Причем большинство подобных баннеров, встречающихся сейчас в Рунете, — баннеры-«обманки», сделанные в GIF-формате, где ни один из элементов интерфейса не работает.
Ни один из размещенных на баннере элементов реально не работает, но при попытке взаимодействия с одним из элементов пользователь будет просто перенесен на сайт рекламодателя
Щелкают на них в большей степени новички, те, кто не может их распознать и действительно пытается не перейти на сайт рекламодателя, а взаимодействовать с элементами меню. Разумеется, взаимодействия не происходит, а пользователь переносится на рекламируемый сайт. Из-за такого обмана баннеры с элементами интерфейса запрещены в ряде российских баннерных сетей и сайтов. Хочется отметить, что html-баннеры (о них речь пойдет чуть ниже) действительно могут содержать подобные элементы, причем реально работающие.
Баннеры, маскирующиеся под контент сайта. Иногда дизайнеры помещают элементы баннера на прозрачную подложку. Графический формат GIF это позволяет. В результате на любом сайте он выглядит не как баннер, а как ординарный набор элементов на странице и воспринимается посетителями не как реклама, а как рекомендации владельцев сайта или ссылка на один из внутренних разделов. Как и в случае с баннерами-«обманками», мы имеем дело с некоторым нарушением рекламной этики. Подобные баннеры также запрещены многими веб-издателями.
Ничто человеческое пользователю не чуждо. Сексуально-эротические мотивы сильно увеличивают отклик баннера. Но, как уже говорилось выше, большинству рекламодателей важно не столько количество посетителей, сколько их качество. Заинтригованный поначалу посетитель наверняка сразу же прекратит знакомство с сайтом, как только поймет, куда его «заманили». Действительно же заинтересованные в рекламируемом сервисе люди могут не «купиться» на подобную рекламу.
Сейчас уже редкий, но до недавнего времени достаточно распространенный прием – интригующая картинка, ведущая на серьезный корпоративный сайт. Создатели подобного рода баннеров явно не задумывались о качестве привлеченных таким образом посетителей
Известным интернет-проектам, компаниям, торговым маркам тяжело быть интригующими и загадочными при условии обязательного размещения на баннере логотипа. С другой стороны, отсутствие логотипа подразумевает практически отказ от имиджевой составляющей рекламной кампании.
Размер баннера. Чем больше площадь баннера, тем выше отклик на него. Большие баннеры более заметны, они могут более эффектно и информативно воздействовать на пользователя. Разумеется, часто за размещение большого баннера приходится больше платить.
Объем баннера. Вероятность того, что баннер быстро загрузится на текущую страницу и пользователь увидит его до того, как перейдет к другой странице, напрямую зависит от размера баннера. Если пользователь уйдет до окончания загрузки, будет уже совершенно неважно, насколько баннер был красочен и круто анимирован. Помимо этого, многие службы по обмену баннерами лимитируют его размер. Часто его объем ограничивается планкой в 15 Кб.
Использование анимации. Движение приковывает взгляд. То же касается анимированных баннеров. Согласно статистике, отклик у них на 25% выше, чем у статичных собратьев. Самое сложное здесь — добиться максимальной эффектности при небольшом размере файла изображения. Анимированные баннеры хороши еще и тем, что часто позволяют донести рекламное сообщение более эффективно. Например, обыгрывать сюжеты «вопрос-ответ», «проблема-решение», развернуто за несколько кадров рассказывать о преимуществах рекламируемого продукта и т.д. Важным моментом здесь является и скорость анимации. Слишком медленная смена кадров равносильна использованию статичных баннеров — пользователь может не задержать свой взгляд, а слишком быстрая анимация не дает возможности прочитать рекламное сообщение каждого кадра.
Изображения. Старайтесь (если это не противоречит основной концепции данного баннера) использовать изображения, а не только игру текста и цветов. Изображения приковывают внимание пользователя и могут дополнять смысл рекламного слогана. При прочих равных условиях следует отдавать предпочтение изображениям людей (лучше женщин, так как большая часть пользователей Рунета — мужчины). Старайтесь органично встроить изображение, а не просто поместить его как прямоугольную часть баннера.
Цвета. Используйте яркие цвета — они привлекают к себе взгляд пользователя. Как пишут некоторые специализированные издания, голубой, зеленый и желтый цвета предпочтительней, чем белый, красный и черный. Хотя это вопрос спорный. Так или иначе, нужно подобрать оптимальное сочетание цветов.
Тестирование баннеров. Попытайтесь запустить в показ сразу несколько однотипных баннеров, незначительно изменяйте текст, добавляйте или убирайте какие-либо черты. Иногда даже минимальные корректировки текста или композиции баннера дают значительное изменение CTR. Протестируйте эти баннеры некоторое время, после чего можно убрать те, которые имеют более низкий CTR по сравнению с остальными. Помимо дизайна баннера, на отклик сильное влияние оказывают местоположение на странице, тип и тематика сайта (рекламной площадки), используемые при показе фокусировки и т.д.
Баннерные стандарты.
В настоящее время не существует официально принятых стандартов размеров баннеров, хотя наиболее распространенными являются размеры 468х60 и 88х31 пикселей. Первой вехой в стандартизации размеров баннеров стали рекомендации, предложенные Internet Advertising Bureau (http://www.iab.net/) совместно с CASIE (The Coalition for Advertising Supported Information & Entertainment).
Баннер 468х60 — самый распространенный формат, поддерживается большинством баннерных сетей сайтов.
Баннер 100х100 появился в Рунете гораздо позднее. Он стал популярен благодаря баннерным сетям RB2 и RLE, позже был поддержан такими гигантами, как Mail.Ru, Yandex, Aport и другими популярными сайтами.
Маленький баннер (кнопка) 88х31 можно встретить практически на каждом сайте. Он часто используется не столько как баннер, привлекающий посетителей на сайт рекламодателя, сколько как знак принадлежности к ассоциации, партнерству и т.д.
Баннер 120х60 часто используется в одном ряду с баннером 468х60. Формат поддерживается значительно меньшим количеством рекламных площадок.
Баннер 234х60 еще менее распространен. По сути он представляет собой половинку популярного баннера 468х60.
Помимо указанных выше форматов, ряд площадок использует собственные форматы баннеров. Их насчитывается более 10 разновидностей. Отдельно хочется рассказать только о модификации баннера называемой «ушком». В последнее время «ушки» можно встретить на большом количестве новостных сайтов (например, Lenta.Ru, www.3dnews.ru и т.д.). Они представляют собой все те же прямоугольные баннеры, но их основная задача — не рекламировать другие сайты, а привлекать внимание к последним новостям и материалам, появившимся на сервере. Одно из трех-четырех «ушек» продается рекламодателям. Замечено, что они привлекают внимание больше, чем размещение баннера на специально отведенных для них местах. Пользователи рассматривают «ушки» как еще одно средство получения новостей и навигации по сайту, а следовательно, уделяют им повышенное внимание.
Flash-баннеры.
Уже несколько лет в Сети особой популярностью пользуется технология Shockwave Flash, разработанная компанией Macromedia. Она идеально подходит для создания веб-сайтов и интерактивных баннеров. Перед сетевыми дизайнерами открылись совершенно новые творческие возможности. Перед рекламодателями — гораздо более эффективный метод воздействия на целевую аудиторию.
Flash может работать не только с растровой, но и с векторной графикой. Это позволяет создавать впечатляющие анимационные эффекты, такие, как морфинг, масштабирование, работать с различными степенями прозрачности и сложными градиентными заливками. При этом размер файла останется небольшим. Flash-баннеры по-настоящему интерактивны. Их элементы могут реагировать на движение мыши, такие баннеры могут содержать различные виды элементов контроля и разнообразные меню. Взаимодействие с пользователем можно программировать — на Flash существует огромное количество игр и даже интернет-магазины.
Flash-баннеры могут содержать ссылку не на одну страницу (как обычные GIF и Jpg баннеры), а на несколько, и у пользователя есть возможность выбрать конкретную. Можно вставить в такой баннер кнопку с командой «mailto:». По истечении определенного времени или после взаимодействия с пользователем возможна загрузка нового баннера на месте текущего.
Flash-баннеры работают со звуком, причем как с фоновой музыкой, так и с отдельными звуковыми эффектами (event sound), привязанными, например, к нажатию интерактивной кнопки. Звуки могут как загружаться вместе с баннером, так и подгружаться с сервера по мере их проигрывания и синхронизации с анимацией баннера. Длина звукового фрагмента не ограничена, данная схема походит на технологию RealAudio.
С помощью устанавливаемой на сервере программы Macromedia Generator имеется возможность динамически изменять содержание баннера. Можно заменять текст, картинки, ссылки на URL и пр. у единожды созданного баннера. Это идеально подходит, например, для новостных баннеров, автоматизируя процесс их обновления.
Cgi.
Html-баннеры, использующие для взаимодействия с пользователем как непосредственно html-код, так и Cgi-скрипты и Java, не столь эффектны, как Flash, но зато автоматически поддерживаются практически всеми пользователями сети.
Стоит отметить преимущества использования встраиваемых Cgi-форм, взаимодействующих с Cgi-скриптом, расположенным на сервере рекламодателя.
В отличие от баннеров-«обманок» с элементами псевдо-интерфейса, Cgi-баннеры действительно работают. А это дает возможность использовать сразу несколько URL для перехода — пользователь напрямую попадет туда, куда он хочет. Cgi подходит для проведения опросов и анкетирования без перехода на специальную страницу. Кроме того, дается возможность заполнить заявку и отослать ее непосредственно с баннера или же вывести прямо на нем запрашиваемую информацию. Таким образом, можно, не обманывая пользователя, дать ему удобные средства интерактивности.
Итак…
Средства и методы рекламы в Интернете достаточно широки и предоставляют возможности, как говорится, на любой вкус. Главное — не ошибиться с выбором рекламной стратегии, но это уже тема совсем другой статьи.
Итак, у Вас есть собственный Интернет-сайт. Причем совершенно неважно, какой это сайт: личная страничка, Интернет-магазин или портал. Главное, чтобы он не остался без внимания, то есть без посетителей. Для того, чтобы пользователи узнали о сайте (компании, товарах, услугах), его владелец размещает на популярных и тематических сайтах или в рассылках свое рекламное обращение. Реализуется рекламное обращение по-разному. Чаще всего в качестве рекламных носителей для Интернет используются баннеры или rich-media баннеры (Flash, Java, Html, Cgi).
Баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение в формате GIF или JPG. Оба формата позволяют минимизировать размер файла, однако чаще всего используется именно GIF. Хотя этот графический формат несколько хуже, чем JPG передает фотореалистичные изображения, зато он гораздо лучше отображает графику и текст. Кроме того, GIF позволяет применять анимацию, что делает баннер более эффектным, привлекающим внимание и информативным.
Баннер помещается на странице веб-издателя и имеет гиперссылку на сервер рекламодателя. Одной из самых важных характеристик баннера является отношение числа кликов на баннер к числу его показов. Так, если баннер был показан на какой-либо странице 1000 раз, а нажали на него и соответственно имели шанс попасть на сайт 50 человек, то отклик такого баннера равен 5%. По статистике средний отклик (click/through ratio — CTR) у баннеров, используемых в WWW, составляет порядка 1% и наблюдается тенденция к его постепенному снижению.
Разумеется, если у вашего баннера отношение числа кликов к числу показов не 1%, а 5%, то за то же число привлеченных на ваш сайт посетителей вы заплатите в пять раз меньше или во столько же раз меньше покажете чужие баннеры в случае баннерного обмена.
Однако CTR не является абсолютным гарантом эффективности баннера. Баннер может быть красивым и интригующим, заставляющим пользователя кликнуть по нему. Но начав загрузку сайта и приблизительно поняв, куда он попал, пользователь может с легкостью нажать кнопку Back.
Используя на баннере завлекающие, но мало относящиеся к делу текст и картинки, вы, возможно, привлечете больше заинтригованных посетителей. Однако в этом случае вы потеряете действительно заинтересованных в вашем сервисе, а следовательно, по-настоящему ценных пользователей.
Не стоит сбрасывать со счетов и роль баннера как средства имиджевой рекламы. Если отклик баннера 2%, это не означает что остальные 98% были потрачены впустую. Однако «сухой» баннер с четким текстовым изложением содержания сайта тоже не является верным решением — его CTR обычно крайне низок. Он не запоминается и не создает положительного имиджа. По-настоящему эффективный баннер должен быть хорошо выполнен и художественно, и технически (некачественный дизайн сразу говорит о несолидности рекламируемого сервера или услуг), а также быть оригинальным (запоминаться), возможно, быть интригующим (пробуждать любопытство), но одновременно обязан давать представление о характере рекламируемого продукта и создавать его положительный имидж.
Для рекламных носителей в Интернете прекрасно работает формула AIDA (attention, interest, desire, action), известная в традиционной рекламе. Формула представляет собой последовательность задач, которые стоят перед рекламным обращением.
Attention — привлечение внимания к рекламному обращению. Если пользователь не обратит внимание на рекламу в течение хотя бы доли секунды, то, разуме-ется, ничего не случится, и эффект от такой рекламы будет нулевой. Для привлечения внимания имеет значение как место размещения, так и само рекламное обращение — насколько оно заметно и контрастирует с окружением. Плюсом здесь, безусловно, является анимация. Interest — вызов интереса к предмету рекламы. Задача — за ту долю секунды, в течение которой пользователь обратил свой взгляд на рекламу, задержать его внимание и заинтересовать. Особое значение имеет исполнение и рекламный креатив, апелляция к аудитории. Desire — стимуляция желания воспользоваться рекламируемым предложением. Action — действие. В большинстве случаев это щелчок мышкой и переход на сайт рекламодателя и все последующие действия, включая участие, покупку и т.д.
Как увеличить отклик баннера?
Сразу стоит заметить, что большинство приведенных ниже советов направлено исключительно на увеличение отклика (CTR) баннера. Если вам нужны «правильные посетители», то есть действительно заинтересованные в товарах или услугах вашего сервера, или, например, вы делаете ставку на имиджевую рекламу, то простого следования нижеприведенным советам явно недостаточно. Более того, иногда это просто противопоказано. Еще раз стоит напомнить, что CTR не является абсолютным показателем эффективности баннера.
Волшебная фраза «Click Here». Самый простой способ увеличить количество щелчков на баннер — попросить об этом пользователя. По статистике, баннеры, содержащие обращения типа click here, «жми сюда», visit now, enter имеют отклик на 30% больше, чем без оных. Также увеличивает отклик использование на баннерах элементов интерфейса. Таких, например, как кнопки, полосы прокрутки, check-боксы и др. Причем большинство подобных баннеров, встречающихся сейчас в Рунете, — баннеры-«обманки», сделанные в GIF-формате, где ни один из элементов интерфейса не работает.
Ни один из размещенных на баннере элементов реально не работает, но при попытке взаимодействия с одним из элементов пользователь будет просто перенесен на сайт рекламодателя
Щелкают на них в большей степени новички, те, кто не может их распознать и действительно пытается не перейти на сайт рекламодателя, а взаимодействовать с элементами меню. Разумеется, взаимодействия не происходит, а пользователь переносится на рекламируемый сайт. Из-за такого обмана баннеры с элементами интерфейса запрещены в ряде российских баннерных сетей и сайтов. Хочется отметить, что html-баннеры (о них речь пойдет чуть ниже) действительно могут содержать подобные элементы, причем реально работающие.
Баннеры, маскирующиеся под контент сайта. Иногда дизайнеры помещают элементы баннера на прозрачную подложку. Графический формат GIF это позволяет. В результате на любом сайте он выглядит не как баннер, а как ординарный набор элементов на странице и воспринимается посетителями не как реклама, а как рекомендации владельцев сайта или ссылка на один из внутренних разделов. Как и в случае с баннерами-«обманками», мы имеем дело с некоторым нарушением рекламной этики. Подобные баннеры также запрещены многими веб-издателями.
Ничто человеческое пользователю не чуждо. Сексуально-эротические мотивы сильно увеличивают отклик баннера. Но, как уже говорилось выше, большинству рекламодателей важно не столько количество посетителей, сколько их качество. Заинтригованный поначалу посетитель наверняка сразу же прекратит знакомство с сайтом, как только поймет, куда его «заманили». Действительно же заинтересованные в рекламируемом сервисе люди могут не «купиться» на подобную рекламу.
Сейчас уже редкий, но до недавнего времени достаточно распространенный прием – интригующая картинка, ведущая на серьезный корпоративный сайт. Создатели подобного рода баннеров явно не задумывались о качестве привлеченных таким образом посетителей
Известным интернет-проектам, компаниям, торговым маркам тяжело быть интригующими и загадочными при условии обязательного размещения на баннере логотипа. С другой стороны, отсутствие логотипа подразумевает практически отказ от имиджевой составляющей рекламной кампании.
Размер баннера. Чем больше площадь баннера, тем выше отклик на него. Большие баннеры более заметны, они могут более эффектно и информативно воздействовать на пользователя. Разумеется, часто за размещение большого баннера приходится больше платить.
Объем баннера. Вероятность того, что баннер быстро загрузится на текущую страницу и пользователь увидит его до того, как перейдет к другой странице, напрямую зависит от размера баннера. Если пользователь уйдет до окончания загрузки, будет уже совершенно неважно, насколько баннер был красочен и круто анимирован. Помимо этого, многие службы по обмену баннерами лимитируют его размер. Часто его объем ограничивается планкой в 15 Кб.
Использование анимации. Движение приковывает взгляд. То же касается анимированных баннеров. Согласно статистике, отклик у них на 25% выше, чем у статичных собратьев. Самое сложное здесь — добиться максимальной эффектности при небольшом размере файла изображения. Анимированные баннеры хороши еще и тем, что часто позволяют донести рекламное сообщение более эффективно. Например, обыгрывать сюжеты «вопрос-ответ», «проблема-решение», развернуто за несколько кадров рассказывать о преимуществах рекламируемого продукта и т.д. Важным моментом здесь является и скорость анимации. Слишком медленная смена кадров равносильна использованию статичных баннеров — пользователь может не задержать свой взгляд, а слишком быстрая анимация не дает возможности прочитать рекламное сообщение каждого кадра.
Изображения. Старайтесь (если это не противоречит основной концепции данного баннера) использовать изображения, а не только игру текста и цветов. Изображения приковывают внимание пользователя и могут дополнять смысл рекламного слогана. При прочих равных условиях следует отдавать предпочтение изображениям людей (лучше женщин, так как большая часть пользователей Рунета — мужчины). Старайтесь органично встроить изображение, а не просто поместить его как прямоугольную часть баннера.
Цвета. Используйте яркие цвета — они привлекают к себе взгляд пользователя. Как пишут некоторые специализированные издания, голубой, зеленый и желтый цвета предпочтительней, чем белый, красный и черный. Хотя это вопрос спорный. Так или иначе, нужно подобрать оптимальное сочетание цветов.
Тестирование баннеров. Попытайтесь запустить в показ сразу несколько однотипных баннеров, незначительно изменяйте текст, добавляйте или убирайте какие-либо черты. Иногда даже минимальные корректировки текста или композиции баннера дают значительное изменение CTR. Протестируйте эти баннеры некоторое время, после чего можно убрать те, которые имеют более низкий CTR по сравнению с остальными. Помимо дизайна баннера, на отклик сильное влияние оказывают местоположение на странице, тип и тематика сайта (рекламной площадки), используемые при показе фокусировки и т.д.
Баннерные стандарты.
В настоящее время не существует официально принятых стандартов размеров баннеров, хотя наиболее распространенными являются размеры 468х60 и 88х31 пикселей. Первой вехой в стандартизации размеров баннеров стали рекомендации, предложенные Internet Advertising Bureau (http://www.iab.net/) совместно с CASIE (The Coalition for Advertising Supported Information & Entertainment).
Баннер 468х60 — самый распространенный формат, поддерживается большинством баннерных сетей сайтов.
Баннер 100х100 появился в Рунете гораздо позднее. Он стал популярен благодаря баннерным сетям RB2 и RLE, позже был поддержан такими гигантами, как Mail.Ru, Yandex, Aport и другими популярными сайтами.
Маленький баннер (кнопка) 88х31 можно встретить практически на каждом сайте. Он часто используется не столько как баннер, привлекающий посетителей на сайт рекламодателя, сколько как знак принадлежности к ассоциации, партнерству и т.д.
Баннер 120х60 часто используется в одном ряду с баннером 468х60. Формат поддерживается значительно меньшим количеством рекламных площадок.
Баннер 234х60 еще менее распространен. По сути он представляет собой половинку популярного баннера 468х60.
Помимо указанных выше форматов, ряд площадок использует собственные форматы баннеров. Их насчитывается более 10 разновидностей. Отдельно хочется рассказать только о модификации баннера называемой «ушком». В последнее время «ушки» можно встретить на большом количестве новостных сайтов (например, Lenta.Ru, www.3dnews.ru и т.д.). Они представляют собой все те же прямоугольные баннеры, но их основная задача — не рекламировать другие сайты, а привлекать внимание к последним новостям и материалам, появившимся на сервере. Одно из трех-четырех «ушек» продается рекламодателям. Замечено, что они привлекают внимание больше, чем размещение баннера на специально отведенных для них местах. Пользователи рассматривают «ушки» как еще одно средство получения новостей и навигации по сайту, а следовательно, уделяют им повышенное внимание.
Flash-баннеры.
Уже несколько лет в Сети особой популярностью пользуется технология Shockwave Flash, разработанная компанией Macromedia. Она идеально подходит для создания веб-сайтов и интерактивных баннеров. Перед сетевыми дизайнерами открылись совершенно новые творческие возможности. Перед рекламодателями — гораздо более эффективный метод воздействия на целевую аудиторию.
Flash может работать не только с растровой, но и с векторной графикой. Это позволяет создавать впечатляющие анимационные эффекты, такие, как морфинг, масштабирование, работать с различными степенями прозрачности и сложными градиентными заливками. При этом размер файла останется небольшим. Flash-баннеры по-настоящему интерактивны. Их элементы могут реагировать на движение мыши, такие баннеры могут содержать различные виды элементов контроля и разнообразные меню. Взаимодействие с пользователем можно программировать — на Flash существует огромное количество игр и даже интернет-магазины.
Flash-баннеры могут содержать ссылку не на одну страницу (как обычные GIF и Jpg баннеры), а на несколько, и у пользователя есть возможность выбрать конкретную. Можно вставить в такой баннер кнопку с командой «mailto:». По истечении определенного времени или после взаимодействия с пользователем возможна загрузка нового баннера на месте текущего.
Flash-баннеры работают со звуком, причем как с фоновой музыкой, так и с отдельными звуковыми эффектами (event sound), привязанными, например, к нажатию интерактивной кнопки. Звуки могут как загружаться вместе с баннером, так и подгружаться с сервера по мере их проигрывания и синхронизации с анимацией баннера. Длина звукового фрагмента не ограничена, данная схема походит на технологию RealAudio.
С помощью устанавливаемой на сервере программы Macromedia Generator имеется возможность динамически изменять содержание баннера. Можно заменять текст, картинки, ссылки на URL и пр. у единожды созданного баннера. Это идеально подходит, например, для новостных баннеров, автоматизируя процесс их обновления.
Cgi.
Html-баннеры, использующие для взаимодействия с пользователем как непосредственно html-код, так и Cgi-скрипты и Java, не столь эффектны, как Flash, но зато автоматически поддерживаются практически всеми пользователями сети.
Стоит отметить преимущества использования встраиваемых Cgi-форм, взаимодействующих с Cgi-скриптом, расположенным на сервере рекламодателя.
В отличие от баннеров-«обманок» с элементами псевдо-интерфейса, Cgi-баннеры действительно работают. А это дает возможность использовать сразу несколько URL для перехода — пользователь напрямую попадет туда, куда он хочет. Cgi подходит для проведения опросов и анкетирования без перехода на специальную страницу. Кроме того, дается возможность заполнить заявку и отослать ее непосредственно с баннера или же вывести прямо на нем запрашиваемую информацию. Таким образом, можно, не обманывая пользователя, дать ему удобные средства интерактивности.
Итак…
Средства и методы рекламы в Интернете достаточно широки и предоставляют возможности, как говорится, на любой вкус. Главное — не ошибиться с выбором рекламной стратегии, но это уже тема совсем другой статьи.
Практика контекстной рекламы: Использовать можно и нужно.
Практика контекстной рекламы: Использовать можно и нужно.
Текстовая ссылка - вот отличный способ привлечь аудиторию и поднять трафик. Баннеры, что называется, отдыхают. Плюсов у рекламы с помощью простых текстовых ссылок достаточно. Ссылки в сравнении с баннерами фактически ничего не весят. Текстовые ссылки легко интегрировать практически в любой дизайн. Если ссылки умело ставить, то никто и никогда не скажет, что это реклама и наглый обман пользователей.
Поставить ссылку в нужном месте на интересный для тех, кто находится в этом месте, материал - вот и весь секрет. Хороший траффикогенератор - проекты, специализирующиеся на экспорте заголовков. Но и здесь есть свои тонкости. По словам руководителя проекта Lenty.ru Дениса Усатенко, недавно 3 тысячи посетителей были практически подарены малоизвестному сайту i-news.org. “Их новость была определена как самая интересная и висела целый день на главной странице, в соответствующем разделе“, - объяснил он.
Не только специальные “заголовочные“ проекты могут похвастаться такой “продуктивностью“. Хрестоматийный уже Алекс Экслер имеет примерно такой же рекорд - порядка 3 тысяч переходов с одного из обзоров с авторского сайта Exler.ru. “Это было, когда я писал о сайте “великой русской романистки“ Надежды Петруниной, рассказывает он. - Тогда она взлетела в “Рамблере“ с 385 места на третье“. Ссылка, размещенная на Mult.ru и ведущая на опубликованное на питерском новостном сайте “Фонтанка.ру“ интервью с “папой“ звездной Масяни Олегом Куваевым, в течение недели приводила на этот сайт по 1,5-2 тысячи новых посетителей в день.
Во сколько могло бы обойтись этим сайтам привлечение, скажем, 3 тысяч уникальных пользователей при помощи баннерной рекламы? Даже при несуществующем уже CTR в 2 процента надо будет открутить 150 тысяч баннеров. Даже при несуществующей цене в 1 доллар за тысячу баннеропоказов - это 15 тысяч долларов. Эти сайты, таким образом, сэкономили неплохие деньги.
“Я думаю, что ссылки - это неплохой товар для продажи“, - ответил Денис Усатенко на вопрос о возможности продавать такие ссылки открытым образом. Однако он отметил, что пока на Lenty.ru ничего не продается. “Все сайты находятся в равных условиях“, - подчеркнул он.
О возможности продажи и, главное, о существовании спроса говорит и Алекс Экслер. “Не продавал, не продаю и продавать не буду, - подчеркнул он, отвечая на вопрос о возможности размещения ссылок за деньги. - Хотя ставки доходят до 300 долларов за упоминание в обзоре. Но я принципиально не беру деньги за упоминания в обзоре - деньги берутся только за рекламные баннерные площади“.
В следующей статье - о том, почему приведенная выше математика не действует в случае текстовых баннерных сетей. И как все-таки можно продавать ссылки, не рискуя прослыть нечестным рекламистом и обманщиком пользователей.
Текстовая ссылка - вот отличный способ привлечь аудиторию и поднять трафик. Баннеры, что называется, отдыхают. Плюсов у рекламы с помощью простых текстовых ссылок достаточно. Ссылки в сравнении с баннерами фактически ничего не весят. Текстовые ссылки легко интегрировать практически в любой дизайн. Если ссылки умело ставить, то никто и никогда не скажет, что это реклама и наглый обман пользователей.
Поставить ссылку в нужном месте на интересный для тех, кто находится в этом месте, материал - вот и весь секрет. Хороший траффикогенератор - проекты, специализирующиеся на экспорте заголовков. Но и здесь есть свои тонкости. По словам руководителя проекта Lenty.ru Дениса Усатенко, недавно 3 тысячи посетителей были практически подарены малоизвестному сайту i-news.org. “Их новость была определена как самая интересная и висела целый день на главной странице, в соответствующем разделе“, - объяснил он.
Не только специальные “заголовочные“ проекты могут похвастаться такой “продуктивностью“. Хрестоматийный уже Алекс Экслер имеет примерно такой же рекорд - порядка 3 тысяч переходов с одного из обзоров с авторского сайта Exler.ru. “Это было, когда я писал о сайте “великой русской романистки“ Надежды Петруниной, рассказывает он. - Тогда она взлетела в “Рамблере“ с 385 места на третье“. Ссылка, размещенная на Mult.ru и ведущая на опубликованное на питерском новостном сайте “Фонтанка.ру“ интервью с “папой“ звездной Масяни Олегом Куваевым, в течение недели приводила на этот сайт по 1,5-2 тысячи новых посетителей в день.
Во сколько могло бы обойтись этим сайтам привлечение, скажем, 3 тысяч уникальных пользователей при помощи баннерной рекламы? Даже при несуществующем уже CTR в 2 процента надо будет открутить 150 тысяч баннеров. Даже при несуществующей цене в 1 доллар за тысячу баннеропоказов - это 15 тысяч долларов. Эти сайты, таким образом, сэкономили неплохие деньги.
“Я думаю, что ссылки - это неплохой товар для продажи“, - ответил Денис Усатенко на вопрос о возможности продавать такие ссылки открытым образом. Однако он отметил, что пока на Lenty.ru ничего не продается. “Все сайты находятся в равных условиях“, - подчеркнул он.
О возможности продажи и, главное, о существовании спроса говорит и Алекс Экслер. “Не продавал, не продаю и продавать не буду, - подчеркнул он, отвечая на вопрос о возможности размещения ссылок за деньги. - Хотя ставки доходят до 300 долларов за упоминание в обзоре. Но я принципиально не беру деньги за упоминания в обзоре - деньги берутся только за рекламные баннерные площади“.
В следующей статье - о том, почему приведенная выше математика не действует в случае текстовых баннерных сетей. И как все-таки можно продавать ссылки, не рискуя прослыть нечестным рекламистом и обманщиком пользователей.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)